Разглеждайки съдържанието на нашия сайт, Вие приемате че използваме „бисквитки", за да Ви осигурим правилно функциониране на нашия сайт, за анализиране на трафика, за защита от спам и зловреден софтуер.
1. Информация за доставката на територията на България:
Всички поръчани продукти, с изключение на резервите части, се доставят с куриерска услуга БЕЗПЛАТНО до клиента. Минимално доплащане за доставка до адрес се изисква за 4 продукта: сенници, дървени щори, ветроупорни завеси и врати хармоника.
Само когато продукта се заплаща при самата доставка /наложен платеж/, клиента губи правото на безплатна доставка.
Таксите за доставка по наложен платеж са по специални промоционални тарифи на куриерска фирма "Спиди"
Доставката се извършва от куриерска фирма по 2 начина:
- до адрес посочен от клиента
- до офис на куриерска фирма, като по желание можете да посочите и
адреса на офиса в съответното населено място.
За всеки продукт, в хода на заявката, се изписват възможните начини на доставка, името на куриерската фирма и таксата за доставка до адрес, ако има такава.
Доставките с куриер се извършват от 9:00 до 18:00 часа в работен ден.
ЗАБЕЛЕЖКА: При поръчка на 2 и повече различни продукта, например - Роло щори и Врата хармоника, срока им за изработка е с различна продължителност. Фабриката не складира готовите поръчки, а ги изпраща към клиента веднага след изработването им. По тази причина е възможно да получите двата продукта в различни дни! Това не важи само при плащане с наложен платеж, при който поръчките се изпращат заедно.
2. Информация за доставката до Европа:
Към момента, за доставка на територията на посочените държави си сътрудничим с куриерска фирма Спиди.
Пратката се доставя до адреса на получателя.
ТАКСИ ЗА ДОСТАВКА:
- до Гърция и Румъния е 44 лв
- до Германия, Австрия, Унгария - 55 лв
- до Белгия, Италия, Франция, Холандия, Чехия - 70 лв
- до Испания - 85 лв
- до Люксембург, Дания -
95лв
- ЕСТОНИЯ, ЛАТВИЯ, ЛИТВА, ПОРТУГАЛИЯ, ФИНЛАНДИЯ, ШВЕЦИЯ -
125лв
- ХЪРВАТИЯ, СЛОВЕНИЯ, СЛОВАКИЯ, ПОЛША -
90 лв
Цената включва такса за доставка плюс специална опаковка с аерофолио и твърд кашон съответстващ на размера на продукта. Цената за доставката се заплаща от клиента, като сумата се превежда на shtora.bg предварително заедно със стойността на продукта.
Доставката е сухопътна и се изпълнява в срок до 8 работни дни, считано от деня на изработка на продукта. ДОПУСТИМИ РАЗМЕРИ на пратката до посочените държави: Пратките могат да се състоят само от един пакет с максимално тегло до 31,5кг. Максимална дължина (най-големия размер на продукта) до 165см.
Поради ограничения в размерите на пратките, всяко искане за доставка се съгласува с shtora.bg. Можете да пуснете онлайн поръчка, но преди плащането, молим задължително съгласувате с наш оператор на телефон +359893389092 или чрез и-мейла ни info@shtora.bg.
В цената за доставката е включена застраховка с покритие в размер 300 лв.
3.Срокове за изработка и доставка:
Срокът за изпълнение на поръчката започва да тече от момента на получаване на плащането. За повечето продукти сроковете за изработка са от 3 до 7 работни дни.По-голяма продължителност на сроковете има при дървените хоризонтални щори, ветроупорните завесии някои модели сенници.
В периоди на извънредна натовареност на производството е възможно сроковете за изработка на някои продукти да бъдат увеличени.
ВАЖНО ЗА НАЛОЖЕНИ ПЛАТЕЖИ: Когато продукта се заплаща при самата доставка /наложен платеж/, възможно е доставката да се забави допълнително с 2 до 5 работни дни. Причина за забавянето на пратките е, че на практика се извършва 2 пъти доставка – веднъж от фабриката до нашия офис и втори път до клиента! Продуктите с наложен платеж се изпращат веднъж седмично - в четвъртък. Това може да бъде причина за допълнително забавянето на доставката.
При пратки с дължина над 3.50 метра е възможно забавяне на доставката с 3-4 дни, поради нуждата от по-специално транспортно средство, което обслужва фабриката само в понеделник и четвъртък. Това засяга в най-голяма степен вертикалните щори и сенниците.
Актуалният за даден момент срок се изписва на монитора в процеса на подаване на поръчката. Можете да го проверите тук или в сраницата "Статус на поръчката". Вижте актуалните срокове за изработка на всички изделия >>>
Информация за експедицията на готовата поръчка ще получите на посочения от вас и-мейл в деня на изпращането. За територията на България пратката пристига на адреса в рамките на 2 работни дни, считано от деня на изработка на продукта.
При поръчки, които се подават от по-малки населении места, е възможно забавяне поради факта, че куриерските фирми обслужват тези селища 2-3 пъти седмично.
Длъжни сме да предупредим нашите клиенти от малките населени места, че при дължина на пратката над 320 см е възможно куриерските фирми да откажат доставката до клиента. В тези, макар и редки случаи , пратката се доставя до най-близкия офис на куриерската фирма.
ВАЖНО !!!: След като приемете пратката в офисите на куриерска фирма или на адрес,още в присъствието на куриер, трябва да я прегледате надлежно за увреждане! Ако установите някаква транпортна щета, изисквайте да Ви се състави протокол за увреждане!
При липса на протокол за увреждане, shtora.bg и производителя не носят отговорност за повредени пратки!
ЗАБЕЛЕЖКА: Промоциите се отнасят само за поръчки, направени от клиента онлайн!
Поръчки, направени по телефона или в офиса на фирмата ни, губят право на промоционална отстъпка.